Причины, по которым вода не поступает в стиральную машину, можно определить в домашних условиях, либо в сервисном центре. Первый вариант наиболее удобен, поскольку не требует отключения и перевозки стиральной машинки в мастерскую. Достаточно вызвать мастера, который проведет диагностику и предложит варианты решения проблемы с поступлением воды. Данный симптом может быть связан с неправильной эксплуатацией стиральной машины или свидетельствовать о серьезной поломке. Сбой в работе проявляется по-разному – стиральная машина медленно набирает воду или вода совсем не поступает в барабан.

Возможные причины поломки

1. Недостаточный напор воды в водопроводе. В этом случае вода заливается в стиральную машину, но медленнее, чем обычно. При этом машинка издает необычный гудящий звук. Необходимо отключить стиральную машину и дождаться, когда восстановится нормальное давление воды в трубах.

2. Закрыт вентиль на трубе, по которой вода подводится к стиральной машине. В этом случае нужно просто повернуть ручку и открыть доступ воды.

3. Засорение заливного шланга и фильтра воды. В этом случае стиральная машина плохо набирает воду и издает характерный журчащий звук. Устранить неполадку можно, промыв заливной шланг и сеточку чистой проточной водой.

4. Поломка клапана. Основной признак дефекта – в отсеке стиральной машины для моющих средств после стирки остается часть порошка или геля, иногда вместе с водой. Для того, чтобы убедиться в неисправности клапана, нужно проделать ряд манипуляций. Лучше, если это сделает специалист.

5. Проблема с блоком управления. Блок управления стиральной машины содержит резисторы, которые в процессе эксплуатации могут сгореть. После их замены машинка продолжит свою работу и прослужит еще не один год.

6. Вышел из строя прессостат – устройство, регулирующее уровень воды в барабане. При его поломке не поступает вода в стиральную машинку. Либо вода поступает и тут же сливается из барабана. В этом случае без мастера точно не обойтись.

7. Сбой в работе программного блока. Это может случится в результате скачка напряжения в электросети, внезапного обесточивания техники в процессе стирки, попадания воды в электронное устройство. Иногда для восстановления функции программного обеспечения достаточно выключить стиральную машину и через 5-10 минут включить снова. Если проблема сохраняется и стиралка по-прежнему не набирает воду, стоит обратиться в сервисный центр.

8. Люк в стиральной машине запирается не плотно. Это может быть следствием нарушения герметичности при повреждении резиновой прокладки. Если люк заперт не герметично, автоматика не даст набирать воду.

9. Поврежден насос слива воды. Большинство современной техники запрограммированы таким образом, что при невозможности слива, стиральная машина не будет набирать воду.

Перечисленные причины сбоя, связанные с набором воды – самые распространенные. Кроме этого, если стиральная машинка плохо набирает воду, можно заподозрить заводской брак. Как правило, в этом случае дефект возникает в первые дни после покупки. При первой стирке стиральная машина плохо набирает воду.

Сколько времени занимает диагностика и как проходит?

Чтобы выяснить самостоятельно, почему плохо набирается вода в стиральную машину, зачастую требуется потратить несколько часов, или даже дней. Опытный сотрудник сервиса может диагностировать неполадку, связанную с поступлением воды, достаточно быстро – в течение 20-30 минут. В сложных ситуациях, когда требуется дополнительное оборудование, затрачивается до 5-6 часов.

Если на выезде не удалось выяснить, почему стиральная машинка долго набирает воду, технику забирают в сервисный центр. Перед началом работ (на дому или в сервисе), заключается договор на оказание услуг, в котором прописан порядок выполнения работ, условия оплаты, срок гарантии и другие существенные пункты. После ремонта стиральной машины заказчику выписывается счет на оплату и квитанция после оплаты. Важно сохранять эти документы до окончания срока гарантии.

Профилактика поломки

Для того чтобы машинка служила долгие годы, желательно соблюдать некоторые правила. При бережном отношении стиральная машина не доставит проблем в течение 10-15 лет. Для этого следует использовать специальные средства от известкового налета, если вода слишком жесткая. Такая вода содержит большое количество минеральных солей, которые оседают на технически важных деталях, что может привести к неполадкам стиральной машины. При появлении необычных звуков, гула во время стирки, трудностей с поступлением воды вовремя выявлять проблему и устранять ее. Не рекомендуется заниматься ремонтом самостоятельно, особенно, если срок гарантийного обслуживания еще не закончился.

Если вы заметили, что в стиральную машину плохо поступает вода, нужно отключить ее от сети, перекрыть заливной шланг и, только после этого, попытаться выяснить причину сбоя. После стирки рекомендуется очищать резиновую прокладку от воды, волокон ткани и других инородных предметов. Люк следует оставлять открытым, чтобы барабан хорошо высох от воды. Это предотвратит образование слизи, плесени в барабане и под резиновой прокладкой.

Транспортировка

Если вы решили ремонтировать стиральную машинку в сервисе, ее нужно подготовить к транспортировке. Для этого проверьте, чтобы в барабане и кармане для порошка не было воды. Если вода после последней стирки ушла не полностью, просушите машину сухой тканью, оставьте открытым люк и резервуар. Это позволит исключить попадание воды в технически важные отделы машинки при транспортировке.

Идеально перевозить машинку в оригинальной упаковке. Это гарантирует надежную фиксацию и исключает случайные повреждения. Если упаковка не сохранилась, можно обернуть машину пленкой и аккуратно транспортировать в вертикальном положении. После ремонта сервисный центр вернет ее в той же упаковке обратно.

Как формируется цена?

Обычно в цену ремонта машины включены стоимость деталей, материалов, работа техника. В некоторых сервисах взимают оплату за выезд на дом, диагностику, доставку до лаборатории и обратно. При этом цена на услугу значительно возрастает. Например, если вода медленно поступает в стиральную машину из-за плохого давления в трубах, затраты сервиса в этом случае равны нулю. Но заказчик обязан оплатить осмотр на дому.

Стоимость одной и той же услуги может варьироваться от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей. Это зависит от модели машинки, года выпуска стоимости деталей, сложности поломки. Крупные сервисы предлагают клиентам различные варианты устранения дефектов – это может быть замена на оригинальные детали, что стоит обычно дороже аналогов. Либо использование более дешевых запчастей. Срок гарантии зависит от выбранного варианта.

Куда обращаться при плохом поступлении воды?

Если вы заметили, что стиральная машина долго набирает воду, или вода не поступает совсем, лучше всего обратиться к специалисту, который профессионально решит эту проблему. Для этого нужно сделать всего лишь несколько простых шагов:

1. Позвоните нам по телефону или оставьте заявку на сайте через форму обратной связи.

2. Коротко опишите свою проблему. Наши специалисты ориентировочно определят возможную причину поломки и назовут примерную стоимость ремонта.

3. Назначьте удобное время для визита мастера. Вызов и диагностика – бесплатно.

4. На выполненную работу мы даем гарантию – 1 год.

Диагностику и ремонт машинки можно выполнить в нашем сервисном центре, если выезд мастера на дом вам неудобен. При этом цена на услугу остается неизменной. Поэтому, если вода не поступает в стиральную машину или существует другая неполадка, обращайтесь в наш сервисный центр. Мы профессионально решим вашу проблему.